- هزینه ارسال چقدر است؟
اگر مبلغ کل فاکتور خریداری شده توسط مشتری بیشتر از سه میلیون تومان باشد ارسال رایگان و کمتر از این مبلغ ۸۰,۰۰۰ تومان هزینه ارسال از مشتری دریافت می گردد.
- چگونه می توانیم از سایت مشاوره بگیریم ؟
شما میتوانید از طریق خطوط پشتیبانی و یا از طریق واتساپ با مشاوران ما در ارتباط باشید
- آیا خرید از کالاهای عرضه شده در سایت محدودیت دارند ؟
خیر
- آیا امکان لغو سفارش وجود دارد ؟
بله تا قبل از ارسال سفارش، در صورت تمایل به انصراف با امور مشتریان تماس بگیرید و شماره سفارش مربوطه را برای لغو اعلام کنید.
- آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت ماینی گالری امن است؟
بلی. پرداخت اینترنتی به گونهای طراحی شده است که امن باشد.
- آیا ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شود؟
بلی. ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق باشد. اما جای نگرانی نیست. در این صورت معمولاً پول شما در حسابهای میانی بانک است، لذا خود بانک مغایرتها را رفع نموده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت میدهد.
- روش های پرداخت هزینه سفارشات چگونه است؟
پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانک امکان پذیر است.
- به چه روش هایی می توان سفارش را تحویل گرفت؟
تحویل کالا توسط پست سفارشی انجام میگیرد.
در صورتی که جهت تحویل عجله دارید می توانید جهت ارسال توسط تیپاکس یا باربری با پشتیبانی در ارتباط باشید.
- آیا می‌توان سفارش را در هر ساعتی از شبانه روز ثبت نمود؟
بلی. شما میتوانید در هر ساعتی از شبانه روز نسبت به ثبت سفارش اقدام نمایید، اما پردازش سفارش ثبت شده در خارج از ساعت کاری، به اولین ساعت کاری روز بعد موکول می گردد.
- آیا می‌توان اطلاعات ثبت شده در حساب من را تغییر داد؟
بلی. بعد از ورود به سایت و ورود به پروفایل خود میتوانید با کلیک بر روی “ویرایش پروفایل” نسبت به تغییر اطلاعات ثبت شده اقدام نمایید.
- نحوه ورود به پروفایل خود در سایت ماینی گالری چگونه است؟
کافیست شماره موبایل خود را در قسمت ورود تایپ کنید و دکمه ورود را بزنید. در این مرحله برای شما کد تایید پیامک می شود و با وارد کردن کد تایید شما وارد – می شوید.
- نحوه ثبت نام در سایت ماینی گالری چگونه است؟
ابتدا شماره موبایل خود را در قسمت ثبت نام وارد کنید و دکمه ثبت نام را بزنید.
کد تاییدی که به شماره موبایل شما فرستاده می شود را وارد کنید و دکمه ورود را بزنید.
- آیا برای خرید از ماینی گالری ثبت نام در سایت الزامی است؟
بله، برای سفارش دادن در سایت روبان، ثبت نام الزامی می باشد.
- آیا پس از ثبت سفارش امکان تغییر و یا حذف و اضافه محصول وجود دارد؟
پس از ثبت هر سفارش و تعیین شدن شماره سفارش امکان هرگونه تغییر در سفارش وجود نخواهد داشت.
- در مورد سفارشات ثبت شده شهرستان چگونه می توان به کد مرسوله دسترسی داشت و سفارش رو پیگیری کرد؟
بلافاصله بعد از ارسال سفارشات به سمت شهرستان مورد نظر، کد رهگیری سفارش از طرف پست پیامک می شود ضمن این که کد را می توانید در پروفایل خود نیز در قسمت اطلاعات ارسال بخش شماره مرسوله ببینید و با وارد کردن کد مرسوله در سامانه newtracking.post.ir میتوانید سفارش خود را پیگیری کنید.
- آیا امکان خرید حضوری یا تلفنی وجود دارد؟
خیر ما فروشگاه اینترنتی هستیم و ثبت سفارش فقط از طریق ثبت اینترنتی امکان پذیر خواهد بود.
- چگونه میتوانیم سوابق خرید و سفارشاتمان را در پروفایل مشاهده کنیم؟
در صورتی که از طریق گوشی موبایل و یا تبلت وارد سایت شدید در قسمت بالای صفحه روی گزینه پروفایل کلیک کنید، لیست سفارشات به نمایش گذاشته می شود.
و در صورتی که از طریق دسکتاپ وارد سایت شده اید، پس از ورود به پروفایل در بالای صفحه سمت چپ روی اسمتان کلیلک کنید و لیست سفارشات خود را ببینید.
- آیا امکان تغییر زمان ارسال پس از ثبت سفارش وجود دارد؟
خیر
- خرید اینترنتی نسبت به خرید حضوری چه مزیت هایی دارد؟
- صرفه جویی در وقت و هزینه
- کسب اطلاع از مشخصات کالا به طور کامل
- امکان مقایسه قیمت و شرایط کالا با جاهای دیگر
- امکان تحویل کالا در محل خریدار
- امکان ارائه مشاوره کامل در خصوص بهترین انتخاب
- کسب اطمینان از اصل بودن کالا
- ارائه پایین ترین قیمت
